Zodpovedná hra – Go4Games
Go4Games verí, že hranie by malo byť predovšetkým zábavou. Zodpovedná hra je pre nás prioritou a aktívne podporujeme hráčov, aby mali svoju hernú aktivitu pod kontrolou. Táto stránka obsahuje praktické nástroje, informácie o dostupnej pomoci a varovné signály, ktoré vám pomôžu udržať hranie v zdravých medziach. Ak máte pocit, že hranie začína ovplyvňovať váš každodenný život, odporúčame využiť nástroje, ktoré sú dostupné priamo vo vašom účte, alebo kontaktovať odborníkov na pomoc so závislosťou.
Veková hranica a ochrana maloletých
Prístup na platformu Go4Games je povolený výlučne osobám starším ako 18 rokov. Maloletí nesmú hrať, vkladať prostriedky ani sa registrovať. Ak máte podozrenie, že maloletá osoba používa váš účet, okamžite nás kontaktujte a zmeňte prístupové údaje. Rodičom odporúčame používať softvér na rodičovskú kontrolu, napríklad:
- Net Nanny
- Bark
- Google Family Link
Nástroje sebakontroly
Priamo vo svojom účte môžete nastaviť viaceré ochranné limity bez nutnosti kontaktovať podporu. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vám pomohli udržať hranie v rozumných medziach:
Zmeny limitov smerom nahor nadobúdajú účinnosť až po uplynutí ochrannej lehoty. Zníženie limitov je účinné okamžite.
- Denné, týždenné alebo mesačné limity vkladov
- Limity stávok a herných relácií
- Časové limity – maximálna dĺžka jednej hernej relácie
- Ochladzovacie obdobie – dočasné pozastavenie účtu
- Sebaexklúzia – trvalé alebo dlhodobé uzavretie účtu
Sebaexklúzia
Ak cítite, že potrebujete prestávku alebo chcete úplne zastaviť hranie, môžete požiadať o sebaexklúziu. Táto možnosť je dostupná v nastaveniach účtu alebo prostredníctvom zákazníckej podpory. Počas obdobia sebaexklúzie:
Sebaexklúzia môže byť nastavená na 1 mesiac, 3 mesiace, 6 mesiacov, 1 rok alebo trvalo. Odporúčame tiež zvážiť registráciu do národného registra vylúčených hráčov, ak je dostupný vo vašom regióne.
- Váš účet bude zablokovaný
- Nebudete dostávať marketingové správy
- Nebudete môcť vytvoriť nový účet na platforme
Varovné signály závislosti od hazardu
Závislosť od hazardných hier sa vyvíja postupne. Rozpoznajte varovné znaky včas:
Ak ste si aspoň pri jednom bode odpovedali áno, odporúčame vyhľadať pomoc.
- Hráte dlhšie alebo za vyššie sumy, ako ste plánovali
- Myšlienky na hranie vás sprevádzajú počas celého dňa
- Požičiavate si peniaze na hranie
- Zakrývate svoju hernú aktivitu pred rodinou alebo priateľmi
- Hranie vám spôsobuje stres, úzkosť alebo pocit viny
- Snažíte sa „dohrať" predchádzajúce straty
Kde hľadať pomoc na Slovensku
Na Slovensku existujú organizácie, ktoré poskytujú bezplatnú a dôvernú pomoc osobám so závislosťou od hazardných hier:
Go4Games aktívne spolupracuje s nástrojmi zodpovedného hrania a odkazuje hráčov na odborné zdroje pomoci.
- Centrum poradenstva a prevencie (CPP) – dostupné v krajských mestách
- Linka dôvery – telefonická podpora pre osoby v krízových situáciách
- Psychiatrické oddelenia nemocníc – ambulantná aj ústavná liečba
- Gamblers Anonymous Slovensko – svojpomocné skupiny pre hráčov
Naše záväzky voči hráčom
Go4Games sa zaväzuje:
- Nikdy nepropaguje hranie ako zdroj príjmu
- Nezasiela marketingové ponuky hráčom počas sebaexklúzie
- Sprístupňuje nástroje zodpovednej hry na viditeľnom mieste
- Školí zákaznícku podporu v oblasti rozpoznávania rizikového správania
- Pravidelne preveruje účty s atypickými vzorcami správania